Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Respeitamos a sua privacidade e processamos os seus dados pessoais apenas para a finalidade para a qual os forneceu e de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei das Telecomunicações.

1. Dados da empresa
The Little Green Bag BV ("The Little Green Bag"), com sede em Karel Doormanweg 41, 3115 JD Schiedam, é o responsável pelo tratamento dos dados, tal como descrito na presente política de privacidade.

Nome da empresa: The Little Green Bag BV
Endereço: Karel Doormanweg 41
Código postal: 3115 JD
Localização: Schiedam
País: Netherlands

Número de telefone: +31 10 435 41 03
Sítio Web: https://www.thelittlegreenbag.pt

Número de registo na Câmara de Comércio: 61971448
Número de IVA: NL854573148B01

Definição de perfis
Recolhemos dados pessoais para otimizar o serviço e encontrar novos clientes. Analisamos e combinamos estes dados, procurando ligações e padrões. Isto significa que podemos mostrar aos novos clientes anúncios para os familiarizar com os nossos produtos, serviços e actividades. Para os clientes existentes, significa que lhes podem ser mostradas campanhas personalizadas - desde que tenham dado o seu consentimento. Pense em receber um código de desconto quando faz anos ou em receber uma newsletter com base nos seus interesses ou dados demográficos. Se não tiver dado o seu consentimento, só poderá ver anúncios de remarketing. Isto aplica-se a qualquer pessoa que utilize o nosso sítio Web e concorde com a nossa política de cookies. Se não concordar com a nossa política de cookies, apenas poderão ser apresentados anúncios aleatórios. Deu o seu consentimento mas pretende retirá-lo? Nesse caso, pode anular a subscrição dos nossos serviços ou eliminar a sua conta em qualquer altura.

2. Endereço de correio eletrónico
a. Quando recolher o seu endereço de correio eletrónico por razões que não sejam no contexto de um acordo celebrado, este não será utilizado para transmitir comunicações não solicitadas se não tiver dado o seu consentimento.
b. Quando recolher o seu endereço de correio eletrónico por razões que não sejam no contexto de um acordo celebrado, este não será utilizado para a transmissão de comunicações não solicitadas se não tiver dado o seu consentimento.

3. Endereço postal
Utilizamos o seu endereço postal (recebido no âmbito de uma venda) para enviar a sua encomenda.

4. Número de telefone
Não utilizamos o seu número de telefone para fins comerciais, mas apenas para o contactar em caso de dúvidas ou comentários sobre a sua encomenda. O mesmo se aplica ao tratamento dos artigos devolvidos.

5. Outros dados pessoais
Os dados pessoais são todos os dados que podem ser associados a si enquanto pessoa. Pense no seu nome, número de telefone, morada ou endereço de correio eletrónico. No entanto, dados como o seu endereço IP ou número de cliente também são dados pessoais. O mesmo acontece com outros dados que são exclusivos para si, como o seu histórico de encomendas ou o seu comportamento de navegação.

Só processamos estes outros dados pessoais (como o endereço IP, dados do browser, etc.) (através de cookies, periféricos de leitura ou outros) se:
1. O processamento de dados for necessário para:
a. a execução de um acordo celebrado consigo;
b. o correto desempenho de uma tarefa de direito público;
c. o cumprimento do nosso interesse legítimo (exceto se o seu interesse ou os direitos e liberdades fundamentais prevalecerem sobre este interesse), ou;
2. consentiu o processamento no momento da recolha.

Em qualquer caso, não conservaremos os seus dados por mais tempo do que o necessário para processar os fins para os quais foram recolhidos.

6. Dados pessoais especiais
No contexto da oferta de produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, podemos transmitir dados de pessoas que tenham disponibilizado os seus dados a organizações com as quais estamos contratualmente ligados, sempre que tal seja necessário
a. para a execução de um contrato celebrado consigo;
b. para o correto desempenho de uma tarefa de direito público
c. para o cumprimento do nosso interesse legítimo, exceto se o seu interesse ou os seus direitos e liberdades fundamentais prevalecerem sobre este interesse.

Se os motivos acima referidos não se aplicarem, solicitaremos o seu consentimento antes de partilhar os dados com terceiros.

Para que os nossos serviços sejam tão optimizados quanto possível, recorremos a terceiros. Para o efeito, utilizamos as seguintes entidades:
- PostNL e B2C Europe: para lhe entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível no país e no estrangeiro
- Freshdesk: através deste sistema, processamos todos os pedidos digitais através do nosso serviço de apoio ao cliente (correio e chat).
- Google Analytics
- Google, Criteo e Barilliance: Machine Learning & Artificial Intelligence.

Machine Learning & Artificial intelligence significa que procuramos potenciais clientes que tenham um comportamento online semelhante ao dos nossos clientes. Para o efeito, utilizamos os serviços da Google, Criteo e Barilliance.

Para mais informações, consulte as políticas de privacidade de:
a. Criteo: http://www.criteo.com/privacy/
b. Google: https://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/
c. Barilliance: https://www.barilliance.com/privacy-policy/
d. Freshdesk: https://www.freshworks.com/privacy/

7. Segurança na transmissão e receção dos dados
Deseja ver, recuperar, alterar ou apagar os seus dados pessoais? Isto é possível quando tem uma conta. Para o fazer, aceda ao ambiente Bagyard e navegue até ao separador Privacidade. Aqui pode facilmente ver os seus dados, modificá-los ou eliminar a sua conta. Tenha em atenção que, ao eliminar a sua conta, deixará de ter acesso às suas facturas digitais. Os sacos guardados também se perderão e deixará de receber os nossos e-mails de serviço. O nosso objetivo é poder ajudá-lo imediatamente através do Bagyard. Se tal não for possível devido a um problema técnico, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. A equipa dará seguimento ao seu pedido no prazo de um mês e entrará em contacto consigo.

a. Quando transferimos ou recebemos os seus dados no nosso sítio Web, utilizamos sempre as tecnologias de cifragem reconhecidas como normas comuns no sector das TI;
b. Se recebermos ou transferirmos determinadas informações críticas, como, por exemplo, informações financeiras, utilizamos um servidor seguro. Será informado deste facto através de um ecrã apresentado no nosso sítio (pop-up);
c. Implementámos as medidas de segurança necessárias para evitar a perda, a utilização não autorizada ou a modificação das informações que recebemos no nosso sítio;

8. Armazenamento seguro dos dados
Critérios de segurança
a. É utilizada uma ligação segura na página onde fornece os seus dados pessoais.
b. Armazenamos o mínimo possível de dados de clientes e garantimos que nenhum dado pessoal particularmente sensível é armazenado na nossa base de dados, exceto se não puder ser de outra forma.

9. Acesso aos seus dados
Mediante pedido, informamos os visitantes do nosso sítio Web sobre os dados pessoais tratados a seu respeito. Os dados incorrectos podem ser corrigidos, completados ou eliminados. Se pretender aceder a estas informações ou corrigir os seus dados pessoais, pode fazê-lo através do nosso sítio Web. Se tal não for possível, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Esta tratará do seu pedido no prazo de 30 dias e entrará em contacto consigo.

10. Contacto
Se desejar comentar a nossa política de privacidade, contacte-nos através do seguinte número de telefone: +31 10 435 41 03

Esta política de privacidade está sujeita a alterações em qualquer altura. Publicaremos essas alterações aqui e, se for caso disso, notificá-lo-emos por correio eletrónico.