Condições gerais
Condições e aplicabilidade
- Todas as ofertas, encomendas e acordos da The Little Green Bag estão sujeitos aos presentes termos e condições. A menos que The Little Green Bag concorde por escrito com outros termos e condições.
- Os desvios acordados não lhe conferem quaisquer direitos para transacções futuras.
- A aceitação de uma oferta e a realização de uma encomenda implica que o utilizador aceita a aplicabilidade destes termos e condições.
Entregas
- Todos os produtos encomendados e pagos antes das 23 horas serão expedidos no mesmo dia útil. As encomendas recebidas ao sábado e ao domingo serão expedidas na segunda-feira.
- Se os artigos tiverem um prazo de entrega mais longo ou não puderem ser entregues (temporariamente), será notificado no mesmo dia por correio eletrónico.
- Fazemos todos os esforços para cumprir o prazo de entrega prometido. No entanto, em alturas de grande afluência no nosso armazém ou na transportadora, pode haver atrasos.
- The Little Green Bag não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do facto de os prazos de entrega anunciados terem sido ultrapassados.
- A The Little Green Bag tem o maior cuidado na receção das encomendas e no envio dos artigos encomendados. No entanto, pode acontecer que uma encomenda não seja entregue ou esteja incompleta. Deve comunicar este facto no prazo de 7 dias após a receção dos artigos. A entrega será então completada ou refeita a expensas da The Little Green Bag, se necessário.
Modalidades de pagamento
- O acordo de compra e venda é estabelecido no momento em que o utilizador aceita a oferta e cumpre as condições que lhe são fixadas. Enquanto a receção desta aceitação não for confirmada por correio eletrónico, o cliente pode rescindir o contrato.
- O montante devido pode ser pago através de IDEAL, Mister Cash, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, DIRECTebanking, Giropay, PayPal e transferência bancária. A Little Green Bag aceita pagamentos IDEAL através do ABN-AMRO, Rabobank, Fortis, ING e do banco SNS.
- Em caso de pagamento com Visa, MasterCard e American Express, a The Little Green Bag reserva-se o direito de verificar a validade do cartão, a existência de um limite de despesas suficiente para debitar o montante da compra e a exatidão dos dados relativos à morada.
- Para os pagamentos, são utilizados os sistemas MultiSafepay e Buckaroo. Estes fornecedores de pagamentos tratam das transacções. As transacções com MultiSafePay e Buckaroo são efectuadas de acordo com requisitos de segurança rigorosos.
Reclamações e devoluções
- Fazemos todos os esforços para lhe fornecer um produto perfeito. A Little Green Bag recomenda a inspeção dos artigos entregues imediatamente após a sua receção. Se os artigos encomendados não corresponderem às suas expectativas, não hesite em notificar-nos por correio eletrónico. The Little Green Bag tentará sempre resolver qualquer problema ou reclamação em consulta consigo e da melhor forma possível.
- Se não forem recebidas quaisquer objecções por escrito pela The Little Green Bag no prazo de 7 dias, a The Little Green Bag considerará que cumpriu integralmente as suas obrigações.
- O utilizador tem o direito de devolver os artigos entregues pela The Little Green Bag no prazo de 14 dias após a sua receção. Durante o período experimental de 14 dias, o utilizador deve manusear os artigos e a embalagem com cuidado. O utilizador só deve desembalar ou utilizar o produto na medida do necessário para avaliar se pretende ficar com ele.
- Não é possível devolver cartões de oferta.
- Os artigos podem ser devolvidos durante o período experimental, se for razoavelmente possível, na embalagem original e em estado novo, e mediante a devolução do formulário de devolução. O utilizador é responsável pelo pagamento dos respectivos custos de envio se recorrer a outra entidade.
- Se os artigos não forem utilizados, não estiverem danificados e forem devolvidos corretamente e dentro do prazo, The Little Green Bag reembolsará o preço pago, excluindo os custos de um método de envio mais dispendioso, o mais tardar no prazo de 14 dias após a receção dos artigos. Quando um pagamento tiver sido efectuado com um cartão presente da The Little Green Bag e/ou de um dos seus parceiros (Fashioncheque, Webshop Giftcard, Your Giftcard, E-Bon, VVV gift card, Shoes & Accessories gift card), este montante será pago num cartão presente da The Little Green Bag.
- Se os artigos entregues pela The Little Green Bag não forem devolvidos no prazo de 14 dias após a receção, os artigos são considerados aceites.
Baggies
- Por cada euro gasto, receberá 1 baggie.
- Os baggies só serão creditados para artigos que não tenham sido devolvidos.
- Os baggies são creditados 30 dias após a realização da encomenda.
- Quando tiverem sido guardados 300 baggies, será enviado um e-mail automático com um código de desconto no valor de 15 euros.
- O código de desconto pode ser utilizado até 1 ano após a sua emissão numa encomenda de, pelo menos, 25 euros.
- O código de desconto não pode ser trocado por dinheiro. Se os artigos encomendados forem devolvidos, o código de desconto será reativado.
- As informações pessoais fornecidas serão utilizadas apenas para ativar a conta e processar a encomenda. Os dados nunca serão disponibilizados a terceiros, exceto se estiverem envolvidos no processamento da encomenda.
Responsabilidade
- Qualquer responsabilidade da The Little Green Bag, do pessoal e dos produtos da The Little Green Bag por qualquer dano, de qualquer natureza, direto ou indireto, é excluída a partir do momento em que o produto é entregue ao cliente. A The Little Green Bag também não é responsável por quaisquer danos causados por terceiros no âmbito da execução do contrato.
- A The Little Green Bag não se responsabiliza por qualquer dano resultante da utilização dos produtos da The Little Green Bag.
- A responsabilidade da The Little Green Bag é sempre limitada a um máximo do preço de compra do artigo em questão.
- A The Little Green Bag não pode ser responsabilizada por mal-entendidos, mutilações, atrasos ou transmissão incorrecta de encomendas e mensagens resultantes da utilização da Internet ou de qualquer outro meio de comunicação no tráfego entre o utilizador e a The Little Green Bag, ou entre a The Little Green Bag e terceiros, na medida em que estes digam respeito à relação entre o utilizador e a The Little Green Bag, a menos que tenha havido um ato ou omissão intencional ou negligência grave por parte da The Little Green Bag.
Força maior
- Em caso de força maior, as obrigações da The Little Green Bag serão suspensas. Se o período de força maior for superior a dois meses, o utilizador e a The Little Green Bag têm o direito de rescindir o contrato sem qualquer obrigação de indemnização. Os casos de força maior incluem greves, interrupções, proibições de importação/exportação, independentemente do facto de ocorrerem na The Little Green Bag ou nos fornecedores da The Little Green Bag.
Privacidade
- A The Little Green Bag respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu site e garante que as informações pessoais que nos fornece são tratadas de forma confidencial. Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a encomenda.
- Para além da execução das encomendas, os dados só serão utilizados, com a sua autorização, para efeitos de marketing e manutenção da relação de cliente consigo.
- Os dados nunca serão disponibilizados a terceiros, exceto se estiverem envolvidos no processamento da sua encomenda.
Legislação aplicável
- O contrato e os presentes termos e condições gerais são regidos exclusivamente pela lei neerlandesa.
Dados da empresa
The Little Green Bag BV
Karel Doormanweg 41
3115 JD, Schiedam
Países Baixos
Câmara de Comércio: 61971448
Número de IVA: NL8545.73.148.B.01
