Jóias de garantia

A Little Green Bag oferece garantia de 3 a 6 meses nas joias, calculada a partir da data de compra informada na nota fiscal.

Joias incluem os seguintes itens:

- anéis
- pulseiras
- brincos
- correntes
- pingentes e amuletos
- tornozeleiras

Quando você recebe uma joia danificada na entrega, você sempre tem garantia delaComunique isso ao nosso atendimento ao cliente dentro de 7 dias por meio do formulário de reclamação on-line.

Se a joia quebrou dentro do período de teste de 30 dias, você também tem garantia nisso. Comunique a reclamação dentro do período de teste através do mesmo formulário de reclamação, para que o atendimento ao cliente possa resolver a reclamação.

Quais coisas não são cobertas pela garantia? (exceto pontos acima)

- Quebra de material;
- Danos por uso indevido;
- Danos devido a uma modificação ou reparo de terceiros;
- Dano de água e/ou fogo;
- Danos devido a traços do usuário, como arranhões ou descoloração;
- Descoloração devido à alta acidez da pele;
- Descoloração pelo uso de água, perfume, sabonete, loção ou spray de cabelo;
- Descoloração por limpeza com produtos químicos;
- Perda da parte de trás de seus brincos;

A garantia das joias de couro cobre apenas defeitos de fabricação;
A garantia das joias de pedra natural cobre apenas defeitos de fabricação.

Se a sua reclamação estiver dentro da garantia, entre em contato conosco através do nosso formulário de reclamação.