Reclamações e garantia / Condições gerais

Condições de garantia

Você recebe uma garantia pela lei holandesa em todos os itens que comprar na The Little Green Bag. Caso tenha recebido um item danificado ou caso o item danifique-se após um tempo breve, a The Little Green Bag oferecerá uma solução adequada. Antes da devolução do produto contacte o apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto em 'Registar reclamação de item'. Envie em anexo uma foto do problema para ter direito à garantia. Faremos o nosso melhor para solucionar a reclamação de forma satisfatória.

item recebido com defeito, incompleto, ou danificado.

Caso tenha recebido inesperadamente um item errado ou danificado pode primeiro contactar o apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto em 'Registar reclamação de item'. Envie sempre uma foto do problema junto a um item danificado e indique claramente o número da fatura da encomenda. Trocaremos os itens de modo gratuito. Não é necessário registar o item através do sistema de devoluções.

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