Reclamações e garantia

Condições de garantia

Você recebe uma garantia pela lei holandesa em todos os itens que comprar na The Little Green Bag. Caso tenha recebido um item danificado ou caso o item danifique-se após um tempo breve, a The Little Green Bag oferecerá uma solução adequada. Antes da devolução do produto contacte o apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto em 'Registar reclamação de item' ou envie um email a service@thelittlegreenbag.com indicando o número de fatura. Envie em anexo uma foto do problema para ter direito à garantia. Faremos o nosso melhor para solucionar a reclamação de forma satisfatória.

item recebido com defeito, incompleto, ou danificado.

Caso tenha recebido inesperadamente um item errado ou danificado pode primeiro contactar o apoio ao cliente através do nosso formulário de contacto em 'Registar reclamação de item' ou service@thelittlegreenbag.com. Envie sempre uma foto do problema junto a um item danificado e indique claramente o número da fatura da encomenda. Trocaremos os itens de modo gratuito. Não é necessário registar o item através do sistema de devoluções.

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